CiviCRM Community Forums (archive)

Hi
We have a client using Civi 3.3.5 and  SMTP.com for outbound bulk email.

The civi log shows several instances of errors being received in responses from SMTP.com.

The mail did eventually complete successfully but over about 18 hours.

The log contains several entries similar to the following:

Dec 16 09:05:39  [info] $Ignoring exception thrown here = PEAR_Error Object
(
    [error_message_prefix] =>
    [mode] => 16
    [level] => 1024
    [code] =>
    [message] => Invalid response code received from SMTP (outbound mail) server while attempting to send email.  This is often caused by a misconfiguration in the CiviCRM Outbound Email settings. Please verify the settings at Administer CiviCRM >> Global Settings >> Outbound Email (SMTP).
    [userinfo] =>
    [backtrace] => Array
        (
            [0] => Array
                (
                    [file] => /home/webadmin/westohioumc.virtual.vps-host.net/html/sites/all/modules/civicrm/packages/PEAR.php
                    [line] => 566
                    [function] => PEAR_Error
                    [class] => PEAR_Error
                    [type] => ->
                    [args] => Array
                        (
                            [0] => Invalid response code received from SMTP (outbound mail) server while attempting to send email.  This is often caused by a misconfiguration in the CiviCRM Outbound Email settings. Please verify the settings at Administer CiviCRM >> Global Settings >> Outbound Email (SMTP).
                            [1] =>
                            [2] => 16
                            [3] => Array
                                (
                                    [0] => CRM_Core_Error
                                    [1] => nullHandler
                                )

                            [4] =>
                        )

                )

            [1] => Array
                (
                    [file] => /home/webadmin/westohioumc.virtual.vps-host.net/html/sites/all/modules/civicrm/packages/Net/SMTP.php
                    [line] => 349
                    [function] => raiseError
                    [class] => PEAR
                    [object] => Net_SMTP Object
                        (
                            [host] => smtp.com
                            [port] => 2525
                            [localhost] => www.wocumcsecure.org
                            [auth_methods] => Array
                                (
                                    [0] => DIGEST-MD5
                                    [1] => CRAM-MD5
                                    [2] => LOGIN
                                    [3] => PLAIN
                                )

                            [pipelining] =>
                            [_pipelined_commands] => 0
                            [_debug] =>
                            [_debug_handler] =>
                            [_socket] => Net_Socket Object
                                (
                                    [fp] => Resource id #12671
                                    [blocking] => 1
                                    [persistent] =>
                                    [addr] => 174.37.185.91
                                    [port] => 2525
                                    [timeout] =>
                                    [lineLength] => 2048
                                    [_debug] =>
                                    [_default_error_mode] =>
                                    [_default_error_options] =>
                                    [_default_error_handler] =>
                                    [_error_class] => PEAR_Error
                                    [_expected_errors] => Array
                                        (
                                        )

                                )

                            [_code] => -1
                            [_arguments] => Array
                                (
                                    [0] =>


0Uáܵ•õõîü‡Þ£H˜”dŽÞÅVöy5¬ˆ¤óV‰N”jj;½I¸dv• mCc‰×
                                )

                            [_greeting] => smtp.com ESMTP SMTPCOM (node-sl204.smtp.com)
                            [_esmtp] => Array
                                (
                                    [node-sl204.smtp.com] =>
                                    [PIPELINING] =>
                                    [SIZE] => 20971520
                                    [VRFY] =>
                                    [ETRN] =>
                                    [STARTTLS] =>
                                    [AUTH] => CRAM-MD5 DIGEST-MD5 LOGIN NTLM PLAIN
                                    [AUTH=CRAM-MD5] => DIGEST-MD5 LOGIN NTLM PLAIN
                                    [ENHANCEDSTATUSCODES] =>
                                    [8BITMIME] =>
                                    [DSN] =>
                                )

                        )

                    [type] => ->
                    [args] => Array
                        (
                            [0] => Invalid response code received from SMTP (outbound mail) server while attempting to send email.  This is often caused by a misconfiguration in the CiviCRM Outbound Email settings. Please verify the settings at Administer CiviCRM >> Global Settings >> Outbound Email (SMTP).
                        )

                )

In looking at the it appears that the value in

[_arguments] => Array() is corrupted (it actually contains additional non-printable characters that didn't paste here)

I don't have enough background in this module to determine how to proceed.

Any thoughts or guidance would be helpful