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Author Topic: CiviMail : impossible de sélectionner les destinataires, le sujet...  (Read 1009 times)

laurentblaise

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CiviMail : impossible de sélectionner les destinataires, le sujet...
April 21, 2015, 06:19:26 am
Depuis CiviCRM 4.6 et le nouveau CiviMail, il est devenu inutilisable : les champs "template", "from", "recipients" et "subject" n'apparaissent pas. D'où, bien sûr, l'impossibilité d'envoyer le mailing que je devais déjà envoyer hier.

J'utilise CiviCRM depuis 7 ans, mais là je commence sérieusement à douter de sa fiabilité.
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Re: CiviMail : impossible de sélectionner les destinataires, le sujet...
April 21, 2015, 07:26:23 am
Bonjour Laurent,

En effet... il y a eu de gros changements dans la gestion des envois massifs (civimail), du moins, dans son interface. J'ai vu passer quelques rapports de bugs liés au Javascript.

Est-ce que ce serait possible de voir la console Javascript s'il y a une erreur? (dans la majorité des navigateurs, on peut l'ouvrir avec la touche F12, puis cliquer sur l'onglet "console" et recharger la page)

C'est possible que ce soit un bug causé par une mauvaise traduction en français (ou un bug dans le code qui gère mal la traduction).

Sans vouloir renvoyer la faute, il ne faut pas oublier qu'il y a une petite compagnie au centre (CiviCRM LLC) qui facilite le développement (avec un très petit budget, dont une partie provient des fournisseurs de service partenaires et des membres utilisateurs), mais l'ensemble du projet dépend beaucoup de la communauté. Il faut aussi gérer l'énorme diversité d'environnements utilisés par les gens (car c'est un avantage de civicrm: la flexibilité/choix), mais ça veut aussi dire que certains côtés sont moins testés, ex: la combinaison de Wordpress + OVH + traduction FR + possiblement des plugins WP qui peuvent interférer. Ce genre de bugs arrive de temps en temps :/

Mathieu
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laurentblaise

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Re: CiviMail : impossible de sélectionner les destinataires, le sujet...
April 21, 2015, 10:18:48 am
Le seul retour de la console est
Code: [Select]
mutating the [[Prototype]] of an object will cause your code to run very slowly; instead create the object with the correct initial [[Prototype]] value using Object.create d3.min.js:3:7336
J'ai désactivé tous les plugins Wordpress, ça n'a rien changé ; j'ai changé de thème, ça n'a rien changé ; j'ai installé CiviCRM sur un autre de nos sites, en le liant à la même base de données, et là ça fonctionne (d'ailleurs la console renvoie le même retour ci-dessus). Je sèche complètement.
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Re: CiviMail : impossible de sélectionner les destinataires, le sujet...
April 26, 2015, 10:39:22 am
Bizarre :/

Est-ce que l'autre site est également sur le même environnement OVH?

Par hasard, est-ce que ça pourrait être un problème avec adblock, noscript, etc? ça fonctionne dans un autre navigateur?

J'ai fait beaucoup de tests ces derniers jours avec CiviMail en français (fr_FR et fr_CA), tout semblait OK.
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petednz

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Re: CiviMail : impossible de sélectionner les destinataires, le sujet...
April 26, 2015, 09:16:26 pm
another ticket described this too http://forum.civicrm.org/index.php/topic,36351.0.html

he was also using wordpress
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Re: CiviMail : impossible de sélectionner les destinataires, le sujet...
April 26, 2015, 09:22:24 pm
oh that was embarrassing or stupid - they are both from Laurent :-X
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mathieu

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Re: CiviMail : impossible de sélectionner les destinataires, le sujet...
April 29, 2015, 09:53:02 pm
Comme solution temporaire, j'ai appris aujourd'hui que l'on pouvait définir la constante suivante dans civicrm.settings.php pour accéder à l'ancienne interface de CiviMail:

Code: [Select]
define('CIVICRM_CIVIMAIL_UI_LEGACY', 1);
Ce sera enlevé de CiviCRM 4.7, mais ça pourrait dépanner.
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laurentblaise

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Re: CiviMail : impossible de sélectionner les destinataires, le sujet...
May 06, 2015, 07:34:49 am
Merci pour l'astuce. Elle m'a bien aidé, même si c'est provisoire.
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