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Author Topic: Prestataire situé en France  (Read 569 times)

chatchat

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Prestataire situé en France
June 28, 2016, 07:12:08 am
Bonjour,

Quel prestataire spécialiste de CiviCRM pourriez-vous me conseiller ?

Merci,
Julien

samuelsov

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Re: Prestataire situé en France
June 28, 2016, 07:28:42 am
Il y a 2 partenaires CiviCRM francophone qui ont une présence en France : https://civicrm.org/partners-contributors?country=1076&service_languages_181=All&services=All&supported_cms_s_182=All
Il y a aussi quelques partenaires francophone ailleurs dans le monde, notamment au Canada (dont nous Coop SymbioTIC).

La liste des partenaires fournit sur le site de civicrm.org est un gage de compétence et d'implication dans la communauté mais il y a probablement d'autres fournisseurs en France qui font du CiviCRM parmi d'autres services proposés.
Consultant @ SymbioTIC.coop

chatchat

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Re: Prestataire situé en France
June 28, 2016, 07:36:48 am
En effet j'avais vu cela mais un n'aura plus de présence en France, et pour les autres francophones, s'ils ne sont pas en Europe, reste le problème du décalage horaire du support technique.

samuelsov

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Re: Prestataire situé en France
June 29, 2016, 12:23:10 pm
Effectivement, nous travaillons avec des clients en Europe mais il faut se coordonner le matin pour nous et l'après midi pour eux ce qui pourrait être gênant pour du support quotidien 9h-17h.
Nous trouvons qu'il est souvent préférable, même pour les clients locaux, d'avoir un employé de l'organisation qui reçoit une formation spécifique pour faire le support niveau 1 et d'utiliser le partenaire uniquement pour les tâches qui requiert plus de connaissances.
Consultant @ SymbioTIC.coop

chatchat

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Re: Prestataire situé en France
June 30, 2016, 01:46:21 am
En effet, mais c'est vrai que notre problématique est plus dans la phase d'étude et de mise en place que pour un support courant. Sachant aussi que nous souhaitons éviter d'être bloqués en journée par un problème que nous ne saurions pas résoudre.
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