CiviCRM Community Forums (archive)

Bonjour,

Chez nous, les utilisateurs de CiviMail rencontrent des fois des problèmes de lenteurs lors de l'autosave lors la rédaction de leur mailing.
À certains moments, l'autosave prend énormément de temps, certaines fois, plusieurs dizaines de minutes.

D'un part, cela rend la rédaction de mailing très pénible. Et d'autre part, certains utilisateurs impatients appuient sur F4 par annuler cette sauvegarde. Mais du coup, ils perdent des destinataires sans que cela ne soit nécessairement visible à l'écran. Certaines fois, les groupes disparaissent de la liste des destinataires. Mais des fois, le groupe reste bien affiché mais tous les emails n'y sont plus.
Avez-vous déjà rencontré ce problème ? Et comment l'avez-vous résolu ? Est-il possible de désactiver l'enregistrement automatique des mailings ?

Je ne sais pas à quoi ce problème de lenteur est du. J'ai pensé que c'était dû au nombre de groupes destinataires. Car plus il y en avait plus cela prenait du temps, mais ce n'est pas toujours le cas. Envoyez-vous souvent des mailings à 10, 20 ou 40 groupes ?

Merci à ceux qui voudront bien partager leur expérience là-dessus.
Philippe

Dans ce mailing, il n'y a pas de groupes dynamiques. Ces groupes ce sont des petits groupes de journalistes pour les communiqués de presse.

J'ai déjà demandé à ma collègue si elle ne pouvait pas s'organiser autrement et travailler par thème plutôt que par type de média. Elle me dis qu'il y a trop de combinaison possible. Mais je crois qu'effectivement la réponse est à trouver de ce coté.

En attendant, une sauvegarde des données qui en fait perdre, c'est pas le top. Je vais voir comment augmenter le temps entre 2 sauvegardes ou comment le désactiver pour certains utilisateurs.